SIAP riscrive i suoi prodotti e li unisce in un unico ecosistema: al TTG 2026 debutta SIAP Suite
Agenzie di viaggio, tour operating, MICE e business travel in un’unica piattaforma, in anteprima a Rimini.
Gli operatori del turismo organizzato non chiedono più software da aggiungere. Ne hanno già molti. Chiedono che quelli che usano lavorino meglio insieme: che dati, processi e persone si parlino, invece di restare in compartimenti separati.
Nella pratica quotidiana la mancanza di dialogo tra sistemi si traduce in dati reinseriti a mano da un gestionale all’altro, integrazioni fragili da mantenere, aree aziendali che non comunicano. Un costo silenzioso in tempo, errori e opportunità mancate, proprio mentre il mercato chiede velocità e servizi sempre più su misura.
Per rispondere a questa esigenza SIAP, software house del Gruppo S4BT con oltre quarant’anni di esperienza nel turismo organizzato italiano, presenta in anteprima al TTG di Rimini SIAP Suite. Non un nuovo pacchetto commerciale, ma un principio di costruzione: ogni prodotto funziona da solo, ma dialoga in modo nativo con gli altri e resta aperto all’integrazione con software esterni.
La Suite copre le quattro aree del settore — agenzie di viaggio, tour operating, MICE e business travel — in un unico ecosistema. Nell’ultimo anno SIAP ha riscritto i propri prodotti su tecnologie di nuova generazione, per migliorarne prestazioni, affidabilità e scalabilità, affiancando un attento lavoro di UX design pensato per renderli più intuitivi e veloci da usare.
Il nuovo ecosistema porta con sé:
- prodotti nativamente interconnessi, con i dati che passano da un’area all’altra senza doppie imputazioni;
- prestazioni, affidabilità e scalabilità più elevate, grazie alla riscrittura su tecnologie di nuova generazione;
- un’esperienza d’uso ridisegnata, più accessibile, intuitiva e immediata;
- automazione dei processi più onerosi, dalle iscrizioni agli eventi alla gestione delle trasferte;
- un unico partner verticale sul travel, dall’agenzia al business travel.
La visione: un ecosistema che evolve con chi lo usa
«Un anno fa, alla nostra convention, avevamo annunciato un cambiamento strutturale. Oggi ne mostriamo il risultato», afferma Davide Rosi, CEO di SIAP. «Per restare rilevanti nel travel non bastano buoni software: serve un ecosistema che evolva insieme alle aziende che lo usano. Il Gruppo S4BT ci ha dato scala, competenze e tecnologia per accelerare, senza perdere i quarant’anni di conoscenza del mercato italiano che SIAP ha costruito. Quello che presentiamo al TTG è un primo passo, non un punto di arrivo.»
Le quattro aree della Suite sono costruite ciascuna sul proprio segmento e, allo stesso tempo, capaci di dialogare con le altre. Nelle agenzie di viaggio, il gestionale Atlante Plus® completa il percorso di redesign sostituendo le schermate AS400 con interfacce veloci e intuitive. Globo è stato riscritto da zero per seguire anche le agenzie che disintermediano e costruiscono pacchetti su misura. Il modulo MICE per meeting, eventi e congressi è stato ridisegnato con nuova UX e funzioni avanzate. Sul business travel, infine, l’intera architettura è stata ricostruita.
I prodotti: dai preventivi veloci alla produzione a scala
«Il mercato è cambiato: le agenzie affiancano sempre più spesso all’intermediazione la costruzione di pacchetti e viaggi su misura», spiega Marco Temporali, direttore commerciale di SIAP. «Per questo abbiamo ripensato Globo su tre livelli — Easy, Plus e Pro — così da seguire l’agenzia mentre cresce: da chi inizia a fare preventivi personalizzati fino a chi gestisce produzione a scala, listini stagionali e allotment. E per chi è già nostro cliente le novità arriveranno in modo graduale, senza stravolgere il lavoro di tutti i giorni.»
«Su Globo abbiamo introdotto un motore di ricerca visuale per cercare e prenotare hotel, voli, treni, navi e auto e comporre il pacchetto senza uscire dal preventivo», aggiunge Gigi Nigra, Responsabile Sviluppo MICE e Globo. «E sul MICE abbiamo automatizzato iscrizioni e prenotazione dei servizi togliendo un enorme lavoro manuale a chi organizza eventi con centinaia di partecipanti.»
Business travel e AI: un'architettura pensata per il futuro
«Sul business travel abbiamo scelto di non impilare funzioni su un impianto pensato per un altro contesto, ma di ricostruire l’architettura da zero, a microservizi», dichiara Umberto Ghio, CTO di SIAP. «Ogni funzione è un componente indipendente, capace di integrarsi con i sistemi già in uso: GDS, altri gestionali, email. Sulla stessa logica evolve NORA: dai primi comandi in linguaggio naturale all’interno del BT Core diventerà, nei prossimi mesi, un assistente a supporto dell’intera Suite.»
Al terzo anno di vita e reduce dalla presentazione al BTS di Londra, NORA sarà mostrata al TTG in una prima applicazione dentro il BT Core: un operatore potrà creare trasferte, modificare anagrafiche o gestire la corrispondenza con un cliente con pochi comandi in linguaggio naturale. La stessa attenzione al rapporto con il cliente guida una nuova app, in arrivo, che accompagna il viaggiatore prima, durante e dopo il viaggio — documenti a portata di mano anche offline, preventivi in pochi tap — trasformando il post-vendita in un’occasione di retention e fidelizzazione per l’agenzia.
L'appuntamento al TTG
Con l’evento digitale What’s Next abbiamo raccontato il percorso; al TTG lo faremo vedere dal vivo», conclude Giacomo Badino, Marketing Manager di SIAP. «Chi passa al nostro stand potrà toccare con mano cosa significa lavorare con un ecosistema unico, verticale sul travel.»
In un settore sempre più automatizzato, elaborare un dato o gestire una prenotazione non basta più: serve un ecosistema in cui prodotti, dati e persone dialoghino. Con SIAP Suite l’azienda mette quarant’anni di esperienza al servizio dei propri clienti nell’era dell’intelligenza artificiale. Un primo passo, non un punto di arrivo.
Le novità sono approfondite sulla pagina SIAP Suite. Per vederle dal vivo è possibile scoprire le anteprime e prenotare una demo oppure visitare SIAP al TTG di Rimini — 14-16 ottobre 2026, Rimini Expo Centre, Padiglione C5, Stand 339.
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